適当な研修だろうがやるしかない
毎朝、出社してテレアポをひたすらやる生活が始まりました。
テレアポは本当に疲れます、OJT研修で担当してくれた先輩自身も大変そうで
ひたすら電話して、コーヒー飲んで、タバコ吸いにいってました
私はタバコを吸わないので、タバコ休憩の意味が分からないのですが
先輩にとやかく言える立場でもありません。
同期の新卒喫煙者は先輩と一緒にタバコ休憩に行くわけで
帰ってくるのも先輩や上司と同じタイミングということもあり
本人も休憩の正当性を主張するオーラを発していました…
非喫煙者は不公平感を感じつつも、どうすることもできません。
入社して数日で、違う会社名を名乗る違和感
研修と言えど、テレアポ業務は案件として外部から受注したものですので
電話を掛けて見ず知らずの会社名を自分で名乗るわけですから
違和感が半端じゃないです。
入社した会社名を名乗る機会も全く無いまま
テレアポで様々な会社名を名乗り、見たことも触ったこともない商品を
ひたすら提案します
99％の確率で断られますのでストレスもかなり溜まりました。
しかしながら
世の中の会社はこんな無茶苦茶な事を平気でやっているんだと気付きました
これも一つの学びです。
研修の最初に先輩から渡されたエクセルのリストを同じ研修チームで
分担して電話しまくった結果、2日くらいで全部終わったのですが
それを報告すると、
「Yahoo!電話帳に載ってる番号に掛けていけ」
と言われ、ゆっくり休憩する暇もありません。
当然、即席でやるテレアポなんて成果もゼロで苦行のレベルに
無駄に急いで仕事を終わらせると損する場合もあるのです。
大企業の人間ほど傲慢
素人がテレアポをやっていると必ずトラブルが起きます
同じ研修チームのメンバーがテレアポ先から質問を受けて回答に詰まり
先輩に相談しようにも先輩もテレアポ電話中で何もできなかったり
商品についての質問もその場では答えられないので不信がられたり
営業の電話と知ったら急に怒り出す人がいたり
ガチャ切りされたり、嫌味を言われたり
「二度と掛けてくるな」だの「営業電話は失礼だ」とか
嫌な奴らばかりでした（笑）
特に大企業に掛けたときが酷かったです、かなり文句を言われました
不要ならすぐに切ればいいものを、ネチネチとこちらが腹が立つような事を
ひたすら喋ってきます。自分の会社名を出して比較してきたりと…
そもそも私が名乗っている会社名は案件受注先企業ですから
自分と何の関係も無いですが良い気分はしませんね。
大企業に勤めているだけの人間で単に会社の
看板を借りているだけの電話番が一番卑しい対応をしてきました。
一応釘を刺しときますが、大企業に勤めてる人が全てそんな対応を
するわけではないですからね。ただ中小企業より横柄な態度をとる
確率が高かったです。
世の中って大したことない人間もたくさん居るんだと知れたことも
重要な学びでした。割り切る事で逆に肩の力が抜けてストレスも消えるんですよ。
テレアポ三昧が一旦終わる
朝、出社してテレアポして
昼飯食ってテレアポして
日報書いて帰る…
会社の周りはオフィスビルだらけで手頃な定食屋などが
周りに少なく、コンビニや移動販売車でランチを買う
つまらない昼休み
同期は愚痴だらけでした
私も愚痴りたい気はやまやまでしたが
東京に出てきたばかりで色々余裕が無かったのか
疲れて口数が少なくなっていたのかもしれません
新卒同期の人数は多かったので数える程しか名前も知らず
「あいつ辞めたよ」という話を聞いても
「誰？」というレベルでした。
会社の雰囲気を考えると長く働きたい環境じゃないなと
思ったのは事実ですが、しばらく様子も見ずに
辞めるのもリスクだと考えていました。
IT技術職として就職したのですが全く違う事をやる毎日
フロアを見渡すとたくさんの従業員がパソコン弄ったり
電話しています
ただ、それだけです
人も多いし皆、忙しそうだし
名前も知らない人だらけ
誰が何をやってるのかも分からない
しばらくは耐えるしかないのかと思っていたら
テレアポをやってない研修チームがあるので
そこと入れ替えると言われ…
私のテレアポ生活は突然、幕を閉じたわけです
次に何をやるのか全く分からないまま
その日は退社し帰宅することに…